CONDITIONS GENERALES D'ACHAT

Question préalable au traitement électronique.

Les présentes conditions d'achat seront valablement acceptées à partir du moment où l'utilisateur exprimera son accord en appuyant sur le bouton "J'accepte", ce qui lui permettra d'accéder à la démarche d'inscription nécessaire à sa bonne exécution.

L'acceptation de ce document signifie que l'utilisateur :

1. Vous avez lu, vous comprenez et vous êtes d'accord avec ce texte. Cependant, pour clarifier tout doute, vous disposez de l'e-mail administracion@aceitel.com
2. C'est une personne avec une capacité d'achat suffisante.
3. Assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les achats effectués via le site Internet : www.aceitel.com

La société se réserve le droit de mettre à jour et de modifier unilatéralement ces Conditions, sans affecter les biens ou promotions acquis avant la modification.

Identité des parties.

D'une part, le fournisseur des biens ou services contractés par l'utilisateur sur le site www.aceitel.com est La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. dont le siège social est situé à Cuesta de los Tejares s. / n, 06427 Monterrubio de la Serena (Badajoz); numéro de TVA F06133672, et d'autre part, l'utilisateur qui s'inscrit sur notre site Internet en fournissant librement et volontairement ses données personnelles pour effectuer un achat électronique. L'utilisateur est entièrement responsable de la véracité des données personnelles fournies au prestataire. Pour accéder aux services proposés par l'entreprise, l'utilisateur doit d'abord lire ce contrat puis procéder à l'achat en fournissant les informations requises. Toute communication peut être adressée au siège social susmentionné ou à l'adresse email administracion@aceitel.com.

S'opposer aux conditions d'achat.

Le but de ces conditions d'achat est de réglementer la relation contractuelle des produits vendus, née entre l'entreprise et l'utilisateur au moment où celui-ci, une fois lu, les accepte en démarrant le processus d'achat.

La relation contractuelle d'achat et de vente implique la livraison, en échange d'un prix spécifique exposé et développé, que l'utilisateur voit, à travers le site Web, d'un panier avec les articles qu'il a sélectionnés. Il comprend pour chaque opération électronique les frais d'expédition et les taxes applicables et, à la fin du traitement, vous recevez automatiquement une feuille de confirmation (ou écran de confirmation) de la commande que vous avez demandée avec le détail de chacun des articles. , qui a déjà été vu dans le processus de passation des marchés et a été confirmé.

Les présentes conditions générales du site www.aceitel.com régiront expressément la relation d'achat et de vente entre La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. et l'internaute qui achète des produits dans le domaine www.aceitel.com.

L'achat de produits via le site www.aceitel.com implique l'acceptation expresse et sans réserve d'aucune sorte, de chacune des présentes conditions générales. L'acceptation par l'utilisateur de ces conditions est régie par l'acceptation en ligne de celles-ci en cochant la case prévue à cet effet lors de l'achat, qui contient la mention « J'accepte les Conditions ». Ne pas accepter cette box vous empêchera de poursuivre l'achat. Ces conditions générales peuvent être facilement imprimées par tout internaute. Les produits annoncés sur le Web sont proposés aux consommateurs finaux de plus de 18 ans.

Toute modification des présentes conditions générales sera notifiée aux UTILISATEURS sur le site www.aceitel.com, condition indispensable à l'achat de produits pour qu'ils les acceptent à nouveau. Nonobstant ce qui précède, les modifications ne s'appliqueront pas aux commandes en attente de service mais acceptées et confirmées.

Informations sur les produits, disponibilité.

Les produits proposés sur ce site Web ne seront disponibles que pour l'Espagne et le Portugal, pour les expéditions en dehors de l'Espagne ou du Portugal, contactez-nous. La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. se réserve le droit de modifier, à tout moment, la quantité et/ou le type de produits pouvant être achetés sur le site www.aceitel.com.

Conformément aux dispositions de la loi 47/2002 modifiant la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail et la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, l'UTILISATEUR, avant de faire une demande Le client a le droit de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter. Ainsi, La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. informe l'utilisateur que les photographies et les descriptions des produits à vendre n'ont pas de caractère contractuel, étant simplement illustratifs, et n'engagent pas La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L., qui, sur la base de l'état de la technologie, met tout en œuvre pour que le Les couleurs et/ou dessins qui montrent les produits sur les photos affichées sur le Web sont fidèles aux originaux, sans éviter les variations dans les couleurs et les nuances présentées, en raison de limitations techniques et en fonction du moniteur sur lequel ils sont visualisés.

Procédure d'achat.

Il est possible de s'inscrire en tant qu'utilisateur sur le site www.aceitel.com, pour lequel il faut avoir plus de 18 ans et remplir les instructions qui apparaissent à l'écran : remplir complètement le formulaire électronique qui apparaît sur le Web en suivant les instructions qui y sont indiquées, en appuyant sur le bouton « ENVOYER » et en recevant la confirmation de l'inscription ainsi que « l'e-mail » et le « mot de passe » désignés par l'utilisateur dans le compte de messagerie de l'utilisateur qui lui permettront d'accéder à toutes les zones ou services qui nécessitent une identification préalable.

Pour procéder à l'achat de produits, l'utilisateur accédera à la boutique en ligne où il devra suivre les étapes suivantes :

1. Sélection du chemin de recherche. Pour effectuer l'achat d'un produit, l'utilisateur doit demander sa commande en ligne via le processus guidé correspondant. Notre page www.aceitel.com, pour votre meilleure compréhension, est divisée en sections par type de produits ou catégories, ou d'autres spécifications qui facilitent la recherche de produits susceptibles de vous intéresser.
2. Choix d'un PRODUIT et d'unités. Une fois que vous avez choisi la section et choisi un produit pour votre achat, sélectionnez l'icône « Ajouter au panier », qui se trouve à côté du produit souhaité. À ce moment-là, il sera enregistré dans le cadre de votre achat.
3. Achat et commande. Lorsque vous avez sélectionné tous les produits, accédez à l'icône "Mon panier" où vous pouvez voir les articles sélectionnés et sélectionner le nombre d'unités que vous souhaitez acheter.

Confirmation de commande.

Vérification du succès de la gestion des achats. Document de conformité. Si l'achat a été effectué avec succès, vous recevrez un email de confirmation référencé avec le détail de votre commande et sa répartition détaillée : produits sélectionnés, frais de port, date du contrat, etc. . Cet email ne signifie pas que la commande a été acceptée, puisqu'il constitue une offre d'achat. Toutes les commandes sont soumises à acceptation et confirmation de commande. Sinon, lorsque vous ne recevez pas la réponse automatique ou si vous avez des questions ou des erreurs dans l'une des étapes suivies, veuillez nous contacter à : administracion@aceitel.com pour vous guider et que votre achat soit effectué avec succès pour le démarrer. . Une fois corrigée, vous recevrez automatiquement la fiche de confirmation, que vous pourrez comparer avec l'envoi effectué et que nous vous proposons de conserver en votre possession. Dans tous les cas, le prestataire dépose ce document électronique dans lequel le contrat est personnellement formalisé et peut le transmettre sur demande.
Grâce à cette procédure, toutes les dépenses liées aux étapes contractuelles sont intégrées concept par concept de manière détaillée et claire. Et son résumé est enregistré dans la confirmation automatique du contrat que l'utilisateur reçoit dès que le processus est terminé. De cette manière, l'utilisateur dispose, en temps réel, d'un récapitulatif écrit de l'achat électronique effectué.
Le document de confirmation que l'utilisateur reçoit contient des informations détaillées qui servent de reçu d'achat. Dans le cas où l'utilisateur a besoin d'une facture officielle, il doit en faire la demande et elle sera envoyée en PDF à son email. Cependant, ce qui précède, lorsque les figures de l'utilisateur et du destinataire coïncident, est généralement incorporé à l'envoi.
Pour toute information sur la commande, l'utilisateur peut en faire la demande en envoyant un e-mail à administracion@aceitel.com ou aux numéros de téléphone qui apparaissent sur le site Web. Dans tous les cas, le nom et le numéro de commande qui vous ont été attribués et qui sont indiqués dans l'e-mail de confirmation d'achat doivent être indiqués dans l'objet du message.

Lieu de l'achat

L'achat effectué par voie électronique sera présumé avoir été effectué dans le lieu où l'utilisateur a sa résidence habituelle.

Tarifs

Tous les prix des produits sont exprimés en euros et incluent la TVA et autres taxes applicables. Les prix des produits n'incluent pas les frais d'expédition de la commande.
Une fois que l'utilisateur aura sélectionné les produits qu'il souhaite acheter et, avant de procéder à leur paiement, un récapitulatif final sera présenté identifiant le(s) produit(s). )./s achetés/s et son prix total (taxes et transport inclus).
La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L., s'efforcera de garantir que toutes les informations sur le prix des produits sont exactes, mais sans garantir l'absence absolue d'erreurs. En cas d'erreur dans le prix d'un produit, La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. enverra un email à l'utilisateur indiquant le prix correct du produit et demandant la confirmation de la commande. Dans le cas où l'utilisateur ne confirme pas l'achat du produit au prix correct, l'achat dudit produit sera réputé annulé. Dans le cas où La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. ne peut pas contacter l'utilisateur, la commande sera considérée comme annulée.
Le prix des produits sera celui indiqué sur le site Internet et pourra être modifié par La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. à n'importe quel moment. Les modifications de prix des produits peuvent ne pas affecter le nombre de commandes confirmées.

Frais d'expédition

Lorsque vous confirmez les données de la commande dans laquelle le lieu de destination a été indiqué, les frais de port intégrés au montant des produits commandés sont automatiquement calculés et affichés à l'écran. Ces dépenses sont couvertes par La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. Cela affecte en fonction du tarif facturé par l’entreprise de transport. Certains produits ou packs bénéficient de la livraison gratuite. Cela s'appliquera uniquement aux expéditions dans la péninsule espagnole, à l'exclusion des îles Baléares, des îles Canaries, de Ceuta et Melilla, ainsi qu'aux expéditions internationales.

Modes de paiement

Au moment de passer la commande, le client peut payer les achats effectués par : Virement bancaire à La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L.

Livraison

Tous les produits seront expédiés via un service de transport privé.

La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. informera l'utilisateur par e-mail ou par un lien dans sa commande lorsqu'elle quittera les entrepôts, en lui indiquant le numéro d'expédition. Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés locaux et nationaux. Le délai habituel de livraison sera compris entre 24 et 72 heures à compter du lendemain de la confirmation du paiement de la commande. La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. ne sera pas responsable des retards imprévus pour raisons logistiques ou de force majeure, le délai maximum prévu de livraison des produits sera de 5 jours après confirmation du paiement de la commande. En cas de retard de livraison, La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. informera ses utilisateurs dès qu'elle en aura connaissance.
La livraison des commandes sera effectuée à l'adresse de livraison librement désignée par l'utilisateur. L'entreprise adoptera les mesures normalement exigées d'un commerçant diligent pour que la livraison puisse être effectuée dans le délai convenu, à la satisfaction tant de l'expéditeur que du destinataire. L'entreprise n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'a pas lieu en raison de données fournies par l'utilisateur étant fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de la société de transport, attribué à cet effet, ainsi que l'absence du destinataire.

Prix et durée de validité de l'offre

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Internet et appliqués automatiquement lors du processus de passation de contrat. Les offres seront valables pendant la durée établie ou, à défaut, aussi longtemps qu'elles resteront accessibles aux destinataires du produit.

Les frais de port sont variables selon la destination. En les indiquant, ils sont calculés automatiquement et apparaissent à l'écran, de sorte que les frais d'expédition sont parfaitement connus de l'utilisateur avant de conclure le contrat.

Taxes applicables

Les prix des produits affichés sur www.aceitel.com incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Politique de retour

Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté sur www.aceitel.com dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.

Vous n'aurez à fournir aucune explication, tout article acheté à La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L., retourné dans son emballage d'origine, scellé et en parfait état sera accepté sans plus attendre.

Dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception du retour, La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. accepte son remboursement.

Avant d'effectuer le retour , vous devrez en informer le service client.

Si la cause du retour était que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été demandé dans la commande, La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. Vous supporterez les frais de retour et de nouvel envoi. Si la raison du retour est que vous n'êtes pas satisfait de la commande, nous vous rembourserons le montant mais pas les frais d'expédition ni les frais de retour.

Droit de rétractation de l'achat

L'utilisateur a le DROIT DE RETRAIT DE L'ACHAT. Pour ce faire, vous disposerez d'un délai de 7 jours ouvrés, à compter de la date de réception du produit, pour le retourner. Pour le calcul des jours ouvrables, la loi espagnole sera prise en compte. Sauf si le retour est effectué pour des défauts du produit. L'utilisateur n'aura pas à indiquer les raisons de la rétractation ni ne sera pénalisé pour l'exercice de ce droit, ni ne sera tenu d'avancer un paiement ou de fournir des garanties en cas d'exercice du droit de rétractation, mais il en supportera les frais. du retour. Le remboursement du prix du produit sera effectué par paiement sur le compte indiqué par l'UTILISATEUR dans un délai de 10 jours à compter de la réception du retour.

Avant d'effectuer le retour , vous devrez en informer le service client.

Pour effectuer le retour, l'utilisateur doit envoyer une notification écrite à administracion@aceitel.com afin que La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. par l'intermédiaire de la société de transport, procéder au retrait des produits à la même adresse de livraison. La communication écrite doit inclure la volonté expresse de l'utilisateur d'exercer son droit de rétractation de l'achat ; le détail des produits pour lesquels l'utilisateur souhaite annuler et le numéro de commande. Passé 7 jours, les retours de commandes ne seront pas acceptés.

Les produits doivent être en parfait état, leur emballage d'origine, scellé et en parfait état et non utilisés, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus le cas échéant. Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts, et après vérification de son statut, le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué par l'utilisateur.

Le retour des produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles l'UTILISATEUR les a reçus ne sera pas effectué, et les retours qui n'auront pas été préalablement communiqués ne seront pas acceptés.

Le droit de rétractation sera ne s'applique pas aux produits qui, pour des raisons d'hygiène ou d'autres exceptions légalement prévues, ne sont pas sujets au retour (sauf tare ou défaut).

Annulation de commande

Dans les 24 heures suivant la passation de la commande, l'UTILISATEUR peut l'annuler. Dans ce cas, l'utilisateur doit contacter La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. dans l'e-mail administracion@aceitel.com.

Retours de produits défectueux

Toutes les commandes passées par l'utilisateur sont soumises au stock du produit et à sa disponibilité. Si la commande est composée de plusieurs produits et que certains d'entre eux ne peuvent être servis, le prix du produit manquant sera remboursé à l'utilisateur via le même système utilisé pour le paiement.

Dans le cas où tous les produits dans la commande n'étaient pas disponibles, l'UTILISATEUR sera informé de ces fins à l'adresse email qu'il avait désignée lors de la passation de la commande sur le site www.aceitel.com et, si le montant de la commande avait été payé, il le ferait sera remboursé en totalité ou, s'il n'avait pas été payé, aucun frais ne sera facturé, la vente étant résolue en vertu de la présente clause résolutoire, sans qu'aucune indemnité pour rupture de contrat ne soit applicable au profit de l'une des parties. dommages ou perte de profit.

La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. se réserve le droit de retirer ou de modifier à tout moment tout produit présent sur le web et/ou son contenu.

Dans le cas où le produit est endommagé par le transport ou si le produit est défectueux ou présente un défaut, l'UTILISATEUR doit contacter La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. dans les plus brefs délais. dans l'e-mail administracion@aceitel.com.

La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. sera responsable de tous les frais liés à l'enlèvement des produits et à la livraison ultérieure des nouveaux produits, à condition qu'une fois examinés par le Service Qualité, l'existence de défauts ou de défauts soit confirmée.

Le retour ou le remplacement du produit sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 7 jours suivant la date à laquelle La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. aurait envoyé un email à l'utilisateur confirmant que le retour ou le remplacement du produit non conforme est approprié.

Dans le cas où le produit ne pourrait être remplacé par un autre identique, le montant payé sera entièrement remboursé à l'utilisateur, y compris les frais de livraison engagés pour vous livrer le produit. Les remboursements seront effectués via le même système que celui utilisé pour le paiement.

La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L. n'est pas responsable des erreurs causées par le dysfonctionnement technique du service de connexion Internet de l'utilisateur.

Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur de www.aceitel.com s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de commande, et à les tenir à jour à tout moment.

L'utilisateur s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les présentes Conditions Générales d'Achat, étant entendu qu'elles incluent le meilleur service possible pour le type d'activité réalisée par La Milagrosa de Monterrubio, S.C.L

De même, vous vous engagez à conserver confidentiels et avec la plus grande diligence vos codes d'accès personnels à notre site Internet, s'ils existent.

L'utilisateur s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où la commande demandée pourra être livrée dans les horaires habituels de livraison des marchandises. En cas de manquement par l'utilisateur à cette obligation, www.aceitel.com ne pourra être tenu responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par l'utilisateur.

Langue du contrat

À l'heure actuelle, la procédure de passation du marché ne peut être effectuée qu'en langue espagnole. Dans le cas où cela pourrait être réalisé dans une autre langue, cela sera indiqué avant de commencer la procédure de passation du marché.

Informations sur le traitement des réclamations

Toute réclamation de l'utilisateur sera traitée en quête de clarification et de satisfaction.

La réclamation accompagnant une photocopie ou une reproduction de votre D.N.I pour son identification correcte doit être adressée par écrit à administracion@aceitel.com qui s'occupera de en vérifiant l'incident et en informant rapidement, dans les plus brefs délais, pour votre clarification et votre satisfaction.

Garanties applicables

Tous les produits proposés sur le site Web sont soumis aux dispositions applicables à la vente du produit.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

www.aceitel.com garantit la sécurité et la confidentialité de toutes ses communications avec ses utilisateurs.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le site Web utilise des techniques de sécurité des informations généralement acceptées dans l'industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que l'entreprise obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

DIVERS

L'utilisateur déclare que les informations contenues sur les spécifications techniques, telles que les conditions, sont suffisantes et suffisantes pour exclure des erreurs dans la formation du consentement.

Ces conditions constituent le seul contrat signé entre les parties, se substituant à tout contrat ou accord antérieur entre elles, qu'il soit écrit ou verbal, qui restera sans effet.

La déclaration de l'une des conditions comme nulle, invalide ou inefficace n'affectera pas la validité ou l'efficacité des autres conditions, qui resteront contraignantes pour les parties.

La renonciation par l'une des parties à exiger à un moment donné le respect par l'autre partie de l'une des conditions stipulées aux présentes, n'impliquera pas une renonciation à exiger le respect de ladite disposition, ni ne créera un droit acquis droit pour l'autre partie à la relation contractuelle.

Toutes les références à des jours dans les présentes conditions générales seront comprises comme des jours ouvrés, sauf indication expresse contraire.